Última atualização: 23 de agosto de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao entrar em contato com a Esmalteria Lippi, solicitar informações, realizar agendamentos ou utilizar nossos canais digitais, você concorda com estes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade.
2. Serviços oferecidos
A Esmalteria Lippi oferece serviços de beleza e cuidados com unhas, como banho de gel, esmaltação em gel, blindagem nos pés, alongamento em gel e outros procedimentos informados em nossos canais oficiais. A disponibilidade, duração, valores e condições podem variar conforme agenda, avaliação profissional e necessidade de cada cliente.
3. Agendamentos e atendimento
Os atendimentos são realizados mediante disponibilidade de horário. Confirmações, alterações, cancelamentos e atrasos devem ser tratados pelos canais oficiais da Lippi. A equipe poderá recusar ou remarcar atendimentos quando houver impossibilidade técnica, indisponibilidade de agenda, risco à saúde, uso indevido do canal ou descumprimento destes termos.
4. Atendimento automatizado
Podemos usar automações no WhatsApp e em outros canais para responder dúvidas frequentes, organizar solicitações, registrar informações de agendamento e encaminhar conversas para atendimento humano. As respostas automatizadas têm finalidade de apoio e podem precisar de confirmação pela equipe da Lippi.
5. Responsabilidades da cliente
Ao utilizar nossos serviços e canais, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, tratar a equipe com respeito, comparecer no horário combinado e informar previamente qualquer condição relevante para o procedimento, como alergias, sensibilidade, lesões, uso de medicamentos ou restrições médicas.
6. Saúde, resultados e limitações
Os resultados dos procedimentos podem variar conforme características individuais, cuidados posteriores, manutenção, rotina e condição natural das unhas. A Lippi poderá orientar, ajustar ou contraindicar procedimentos quando entender que há risco à saúde, à integridade das unhas ou ao resultado esperado.
7. Preços, pagamentos e promoções
Valores, formas de pagamento, promoções e condições comerciais podem ser alterados a qualquer momento. Promoções podem ter prazo, regras específicas e disponibilidade limitada. Informações comerciais enviadas por canais digitais devem ser confirmadas no momento do agendamento ou atendimento.
8. Uso adequado dos canais
Não é permitido usar nossos canais para envio de conteúdo ofensivo, abusivo, ilegal, spam, tentativas de fraude, engenharia reversa, exploração de sistemas ou qualquer conduta que prejudique a Lippi, sua equipe, clientes ou fornecedores.
9. Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados pessoais realizado pela Lippi está descrito na nossa Política de Privacidade. Ao utilizar nossos canais, você reconhece que dados de atendimento poderão ser tratados para responder solicitações, realizar agendamentos, manter histórico de relacionamento e melhorar nossos serviços.
10. Alterações dos termos
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças nos serviços, canais digitais, ferramentas utilizadas ou obrigações legais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
11. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, fale com a Esmalteria Lippi pelo WhatsApp (11) 95817-9528 ou pelo Instagram @lippi.studio.